Politicas de envio

Política de envíos

Gracias por comprar en okohoney.com. Así funcionan nuestros envíos.

Costo

El envío cuesta $10.000 a cualquier destino de Colombia, sin importar la ciudad ni la cantidad de productos del pedido. El valor aparece calculado en la pantalla de pago antes de que confirmes la compra.

Tiempos de entrega

Preparamos y despachamos tu pedido dentro de un (1) día hábil siguiente a la confirmación del pago. Recibirás un correo con el número de guía cuando salga de nuestra bodega.

Modalidad	Cobertura	Tiempo estimado
Entrega nacional	Todo el país	2 a 3 días hábiles en ciudades principales · más de 5 días hábiles en otros municipios
Entrega el mismo día hábil	Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta e Itagüí	El mismo día, si pides antes de las 3:00 p. m.
Entrega al día hábil siguiente	Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta e Itagüí	Al día hábil siguiente

Los tiempos son estimados y pueden variar según la ubicación y los períodos de alta demanda. Si hay un retraso, te avisamos por correo.

Transportadora

Trabajamos con Melonn, que gestiona el almacenamiento y coordina la entrega con empresas transportadoras aliadas.

Zonas con restricción

En algunas zonas del país la entrega a domicilio tiene restricciones. Si es tu caso, te contactamos para acordar un punto de recogida alternativo. Para destinos apartados consultamos contigo antes de despachar.

Seguimiento

Puedes hacer seguimiento con el número de guía que te enviamos por correo cuando despachamos el pedido.

Cambio de dirección

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, escríbenos lo antes posible a 3247093735 por WhatsApp o a contabilidad@co2less.org  Si el pedido ya fue despachado, los costos del cambio de destino corren por cuenta del comprador.

Al recibir

La entrega se hace en la dirección indicada, a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio. Si notas el empaque dañado, no recibas el producto: infórmalo al transportador y escríbenos de inmediato.